Klachten

Helaas kan het voorkomen dat onze service niet voldoet aan uw verwachtingen. Willen we dit graag samen met u oplossen. Neemt u contact met ons op, we helpen u zo spoedig mogelijk met uw vragen.

U kunt een klacht aan ons melden via e-mail (Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.). Wilt u gebruik maken van dit recht, dan vragen wij u om de volgende zaken in uw klacht te vermelden.

1. Wilt u uw naam, adres, telefoonnummer en het ordernummer vermelden.
2. Wilt u de klacht duidelijk omschrijven, vaak is een foto veelzeggend ter ondersteuning (let op, niet groter dan 1MB)
3. U ontvangt binnen 10 werkdagen een reactie op ontvangst van uw klacht met informatie over de verdere procedure.

Annuleren of wijzigen van uw order

Wanneer u uw bestelling wilt annuleren, kan dat kosteloos tot 1 dag voor de geplande levering. Wilt u uw annulering of wijziging doorgeven via telefoonnummer 085 - 489 76 74.

Annuleringen of herroepingen die 1 dag voor of na levering worden gedaan, vallen onder onze retourvoorwaarden.